Dažniausiai užduodami klausimai

  • 1. Kaip su mumis susisiekti?

    • Telefono numeris: +370 692 11162 
    • Elektroninis paštas: info@secret-box.lt

     

    2. Prekių apmokėjimas

    • Prekių apmokėjimas vykdomas per PAYSERA. Ši sistema – tai saugus būdas greitai ir patogiai atsiskaityti už prekes. Ja naudojantis Jums nereikės patiems formuoti pavedimo – tai už Jus padarys integruota sistema. Užsakymo pabaigoje Jūs būsite nukreipti į "Paysera" sistemą, kur galėsite pasirinkti Jums priimtiną atsiskaitymo būdą. Jums tereikės pasirinkti banką, kurio elektroninėmis paslaugomis naudojatės, paspaudžiant ant banko logotipo ir būsite nukreipti į savo banko internetinį tinklapį, kuriame suvedę savo prisijungimo duomenis, matysite Jums jau suformuotą sąskaitą, kurią reikės patvirtinti ir apmokėti. Apie Jūsų atliktą apmokėjimą mes sužinosime netrukus po atsiskaitymo įvykdymo. 

     

    3. Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

    • Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo.
    • Grąžinama prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.
    • Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.
    • Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nesubraižytas pavirčius, nepakeistos sudedamosios dalys ar kiti elementai ir kt.). Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais.

     

    4. Nekokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

    • Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkamos kokybės prekės įsigijimas, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus, kuomet prekė yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės, t.y. nenustatyti pirkėjo netinkamo vartojimo sąlygoti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės serijinis numeris ir pan. 

     

    5. Prekių grąžinimas

    • Prieš grąžinant el. parduotuvėje pirktą prekę, paprašysime pateikti laisvos formos raštišką prašymą elektroniniu paštu: info@secret-box.lt, nurodant detalią užsakymo informaciją: užsakymo numeris, užsakymo data, prekė, kaina, pristatymo data, prekės grąžinimo priežastis, sąskaita pinigų grąžinimui.
    • Prekę(s) supakuojate į pakuotę ir siunčiate atgal, adresu: Ąžuolų g. 1B, LT-42134 Rokiškis.
    • Siunčiate prekę(s) pasirinktu būdu - paštomatais, kurjeriu, Lietuvos paštu. (pašto išlaidos negrąžinamos).

     

    6. Mūsų rekvizitai

    • Įmonės pavadinimas:  UAB "Penkios balos vandeny"
    • Įmonės kodas:  305144018
    • PVM mokėtojo kodas:  LT100012349717
    • Atsiskaitomoji sąskaita:  LT45 3500 0100 0503 9052, UAB "Paysera LT"
    • Telefono numeris:  +370 614 51101
    • Elektroninis paštas: info@secret-box.lt